Como chefe de suporte da Australian Access Federation (AAF), Terry e sua equipe fornecem suporte e treinamento à comunidade de assinantes da AAF. Terry é muito activo com envolvimento internacional em toda a região da Ásia-Pacífico como presidente dos grupos de trabalho de gerenciamento de identidade e acesso da APAN e globalmente como presidente do grupo de orientação eduGAIN e membro do Conselho Editorial do Esquema REFEDS. Terry é um profissional de TI experiente que trabalha em Gerenciamento de Identidade e Acesso no setor terciário há mais de 25 anos.